ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ

1. หน้าที่และความรับผิดชอบของลูกค้า

1.1 กรุณาตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้อง

เพื่อการให้บริการที่รวดเร็วและแม่นยำ ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการให้ข้อมูลที่จำเป็น (เช่น ID เกม, ชื่อตัวละคร, เซิร์ฟเวอร์) อย่างถูกต้องและครบถ้วน บริษัทฯ จะดำเนินการตามข้อมูลที่ได้รับ และขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบในกรณีที่เกิดความผิดพลาดจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

1.2 การให้ข้อมูลตามลำดับขั้นตอน

เพื่อป้องกันความผิดพลาดและรักษาความปลอดภัยของข้อมูล โปรดดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้นสมบูรณ์ก่อน จากนั้นจึงส่งมอบข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเติมเกมให้แก่บริษัทฯ หากเกิดความผิดพลาดใดๆ และบริษัทฯ ตรวจสอบพบว่าลูกค้าได้ให้ข้อมูลสำคัญก่อนการชำระเงินจะเสร็จสิ้น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นในทุกกรณี

1.3 การรักษาความปลอดภัยของบัญชี

ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและรหัสผ่านของท่านให้เป็นความลับ บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่บุคคลภายนอกเข้าถึงบัญชีของท่าน ทั้งนี้ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ท่าน พนักงานของบริษัทฯ ทุกคนได้ลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับของลูกค้า (Confidentiality Agreement) และมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลของท่านอย่างถึงที่สุด อย่างไรก็ตาม หากเกิดการทุจริตที่สามารถพิสูจน์ได้ว่ามีต้นเหตุมาจากฝั่งบริษัทฯ หรือพนักงาน เรายินดีรับผิดชอบตามขอบเขต หากความเสียหายนั้นเกิดจากการกระทำของลูกค้าเอง ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบในทุกกรณี

1.4 ความเสี่ยงที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

บริษัทฯ เป็นเพียงผู้ให้บริการเติมเงินและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับผู้พัฒนาเกมโดยตรง การเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือปัญหาทางเทคนิคที่เกิดจากผู้พัฒนาเกมนั้นอยู่นอกเหนือขอบเขตความรับผิดชอบของเรา

1.5 การจัดการบัญชีผู้ใช้บนเว็บไซต์

ลูกค้า 1 ท่านสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีผู้ใช้งานบนเว็บไซต์เท่านั้น หากบริษัทฯ ตรวจพบพฤติกรรมทุจริต การฟอกเงิน หรือการสมัครหลายบัญชีเพื่อรับโปรโมชันซ้ำซ้อน บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีผู้ใช้และยึดเครดิตคงเหลือในระบบโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

1.6 การใช้บริการโดยผู้เยาว์และความรับผิดชอบของผู้ปกครอง

การใช้บริการบนเว็บไซต์นี้ รวมถึงการชำระเงินทุกรายการ ถือเป็นความรับผิดชอบของเจ้าของบัญชีผู้ใช้และเจ้าของบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินที่ใช้ทำรายการ หากผู้เยาว์ใช้บัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินของผู้ปกครองเพื่อสั่งซื้อสินค้าหรือบริการโดยไม่ได้รับอนุญาต บริษัทฯ ถือว่าทุกรายการที่ชำระเงินสำเร็จแล้วเป็นการทำรายการโดยเจ้าของบัญชีหรือผู้ที่ได้รับมอบอำนาจ และจะไม่รับผิดชอบต่อข้อพิพาทภายในครอบครัวที่เกิดขึ้นภายหลัง ทั้งนี้ นโยบายการคืนเงินตามข้อ 2.2 มีผลบังคับใช้ตามปกติโดยไม่มีข้อยกเว้น

2. การชำระค่าบริการ

2.1 การยืนยันการชำระเงิน

บริษัทฯ จะเริ่มดำเนินการตามคำสั่งซื้อของท่าน เมื่อได้รับการยืนยันการชำระเงินเต็มจำนวนเรียบร้อยแล้วเท่านั้น

2.2 นโยบายการคืนเงิน

การชำระค่าบริการทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุดและบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่คืนเงินในทุกกรณี

ข้อยกเว้น: ในกรณีที่เป็นความผิดพลาดจากฝั่งบริษัทฯ โดยตรง หรือกรณีที่ไม่สามารถเติมเงินให้แก่ท่านได้ บริษัทฯ จะดำเนินการคืนยอดเงินดังกล่าวกลับเป็นเครดิตบนเว็บไซต์ (Website Credit) เข้าสู่บัญชีสมาชิกของท่านภายใน 24 ชั่วโมง

2.3 นโยบายระบบเครดิตยอดคงเหลือ

ยอดเครดิตที่เติมเข้าสู่ระบบเว็บไซต์ หรือยอดเครดิตที่ได้รับคืนจากข้อผิดพลาดตามข้อ 2.2 ไม่สามารถแลกเปลี่ยน โอนสิทธิ์ หรือทอนเป็นเงินสดได้ในทุกกรณี ยอดเครดิตดังกล่าวสามารถใช้สำหรับชำระค่าบริการหรือสินค้าบนเว็บไซต์อัดโดสเกมท๊อปอัพเท่านั้น

3. ขอบเขตความรับผิดชอบของบริษัทฯ

3.1 สถานะผู้ให้บริการตัวกลาง

บริษัทฯ ดำเนินการในฐานะ "ผู้ให้บริการตัวกลาง" ในการเติมเงินเท่านั้น ปัญหาทางเทคนิคที่เกิดขึ้นภายในเกม เช่น ข้อผิดพลาด (Bug), การปิดปรับปรุงเซิร์ฟเวอร์ ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้พัฒนาเกม

3.2 ข้อจำกัดความรับผิด

ในกรณีที่เกิดความผิดพลาดจากฝั่งบริษัทฯ ที่สามารถพิสูจน์ได้ ความรับผิดชอบสูงสุดของบริษัทฯ จะถูก จำกัดอยู่ไม่เกินมูลค่าของคำสั่งซื้อที่ก่อให้เกิดปัญหานั้นๆ

3.3 ปัญหาทางเทคนิคของระบบเว็บไซต์

บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความขัดข้องชั่วคราวของการให้บริการ ที่เกิดจากการปิดปรับปรุงระบบเว็บไซต์ ระบบเซิร์ฟเวอร์ขัดข้อง หรือระบบการชำระเงินของธนาคารและ Payment Gateway มีปัญหา ทั้งนี้ บริษัทฯ จะเร่งดำเนินการแก้ไขให้ระบบกลับมาใช้งานได้ตามปกติโดยเร็วที่สุด และยอดเครดิตของลูกค้าจะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยในระบบตลอดเวลา

4. การแจ้งปัญหาและการตรวจสอบ

4.1 กรอบเวลาในการแจ้งปัญหา

หลังจากที่บริษัทฯ แจ้งว่าการให้บริการเสร็จสิ้นแล้ว กรุณาตรวจสอบความถูกต้องในบัญชีของท่านทันที หากพบปัญหาใดๆ หรือไม่ได้รับสินค้าตามคำสั่งซื้อ

โปรดแจ้งให้บริษัทฯ ทราบภายใน 24 ชั่วโมง นับจากเวลาที่ทำรายการ

4.2 หากไม่แจ้งปัญหาในเวลาที่กำหนด

หากพ้นระยะเวลาที่กำหนด บริษัทฯ จะถือว่าลูกค้าได้รับสินค้าและบริการถูกต้องครบถ้วนแล้ว และทางร้าน ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับพิจารณาคำร้องเรียนใดๆ เพิ่มเติม

4.3 การให้ความร่วมมือในการตรวจสอบ

ในการแจ้งปัญหา ขอความร่วมมือลูกค้าในการแสดงหลักฐานที่ชัดเจนตามที่บริษัทฯ ร้องขอ (เช่น ภาพถ่ายหน้าจอ) เพื่อประกอบการตรวจสอบอย่างรวดเร็ว

5. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลาตามความเหมาะสม โดยจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อมีการประกาศผ่านช่องทางของบริษัทฯ การที่ท่านใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับในข้อกำหนดที่ปรับปรุงใหม่

6. ช่องทางการติดต่อที่เป็นทางการ

โปรดติดต่อสอบถามหรือแจ้งปัญหาผ่านช่องทางที่เป็นทางการของบริษัทฯ ที่ระบุไว้เท่านั้น บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการติดต่อหรือทำธุรกรรมผ่านช่องทางอื่นที่มิใช่ช่องทางทางการของเรา

• อีเมล: [email protected]
• FACEBOOK: AtDOSE - เติมเกมอัดโดสเต็มกำลัง
• LINE: @atdosegame (มี @ ด้วยนะ)

7. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อตกลงและเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้การบังคับใช้และตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย และข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจะอยู่ภายใต้เขตอำนาจของศาลไทย

8. การยอมรับข้อตกลง

การที่ลูกค้าส่งมอบข้อมูลเพื่อการสั่งซื้อ, ยืนยันคำสั่งซื้อ, หรือส่งหลักฐานการชำระเงินให้แก่บริษัทฯ ผ่านช่องทางที่กำหนด ถือเป็นการยอมรับและตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทุกประการ